寺岡電子秤-超市好幫手,超市的蔬果一直以來都是客流量較大的地方,也承擔(dān)著超市吸引客流的重任,然而高漲的人工成本讓蔬果部門始終人手緊張,高峰時段排隊稱重成為常態(tài),經(jīng)常引起顧客抱怨甚至引發(fā)糾紛。有沒有這樣一種電子秤來解決這個問題。幫助超市營造一個良好的購物體驗,減少排隊稱重,緩解人工壓力,體驗新的購物模式,增加購物趣味性,寺岡引入了一款叫自助秤的電子秤幫助超市解決這一難題,自助秤的體驗也增加了顧客對超市的回頭率和宣傳度。
超市考驗顧客的誠信度,也是超市對顧客信賴的體現(xiàn),而且避免顧客因排隊等待稱重或未能找到稱重員工而放棄購買的損失。超市也可以節(jié)約專門稱重的人力,讓原本稱重操作的員工兼做其他事情,提高勞動效率。
目前國內(nèi)已有多家商超將寺岡蔬果自助秤投入實際使用,經(jīng)過跟蹤測試,應(yīng)用寺岡蔬果自助秤后,可以給超市的蔬果部門帶來很大的變化:
1.緩解高峰時段顧客排隊,顧客等待時間縮短70%
2.解決客流較少時段稱重點無人服務(wù)的問題,超市不會因此丟單
3.節(jié)省人工,人工減少至少50%
4.使用初期仍由打秤員操作時,也無須記背代碼,實現(xiàn)崗位低門檻化
5.將人工用于理貨、深加工、新品試嘗促銷等設(shè)備無法替代的職能,推動銷售增長
6.顧客更滿意,絕大多數(shù)受訪顧客都討厭排隊,更愿意自助稱重
超市培養(yǎng)顧客自助理念,讓顧客會有一種前衛(wèi)、時尚的購物心態(tài);自助秤用于現(xiàn)在這個大環(huán)境下,會適合大多數(shù)年齡層顧客,并吸引著新老顧客的光顧。
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